Часто задаваемые вопросы

Наши преимущества

Компания Beepex доставляет посылки курьером на любой адрес в Азербайджане.

Бесплатная страховка всех перевозимых посылок.

Все пакеты, упакованные в соответствии с правилами перевозки, застрахованы бесплатно.

Бесплатный сервис возврата.

Сервис онлайн- заказов.

Минимальные цены на доставку, начиная с 0.99 доллара.

Платежный сервис у двери.

Быстрая доставка.

Офис расположен в центре города. 

Оперативное обслуживание клиентов.

Как работает ?

Пройдите регистрацию в Beepex.az
Получите адреса за рубежом

Отправьте заказы на наш склад в Турции
При оформлении заказа с онлайн магазинов, укажите наши адреса указанные на личном аккаунте и оплачивая завершите свой заказ.

Получите свои заказы
После поступления посылок на наши склады в течении короткого времени заказы будут доставлены в Азербайджан
 

Как рассчитывается стоимость доставки?
В соответствии с метрическими стандартами Международной ассоциации воздушного транспорта , вес перевозимых грузов может быть вычислен  двумя способами  в зависимости от размера посылок:
1. Физический вес
2. Объемный вес
 
Рассматриваются оба показателя,  какой из показателей веса будет больше, на основе этого показателя рассчитывется стомость доставки посылки.
Доводим до вашего сведения, что стоимость перевозки одежды, двух пар обуви и сумок из Турции рассчитывается только исходя из физического веса.
 
При наличии более двух пар обуви стоимость доставки будет рассчитываться исходя из объемного веса.
Стоимость посылок, одна из сторон которой превышает 60 см рассчитывается в соответствии с физическим и объемным весом, в зависимости от того, какой вес будет больше, стоимость перевозки будет рассчитываться исходя из этого веса.
Ширина (см) x длина (см) x Высота (см) / 6000 = Объемный вес (кг)
Как долго товар доставляется до Азербайджана?

Время доставки посылки рассчитывается с момента поступления товара на наш Турецкий склад. Отправька товаров из Турции осуществляется 3 раза в неделю. Ваша посылка будет доставлена в Азербайджан в течение короткого времени после поступления на наш склад.

 

Что такое декларация? Как заполнять декларацию?

Заявление включается в том, что клиент информирует о посылке, заказанной клиентом, в разделе “Декларация” в личном кабинете Beepex.az перед прибытием в зарубежный склад.

Информация о заказе должна быть записана до доставки посылки на зарубежный склад. Декларация о грузе возможна исследовать только после доставки посылки курьеру продавцом и предоставления номера (Tracking number) для отслеживания.

В декларации указывается номер для отслеживания упаковки, название магазина, категория товара и фактура отправленный продавцом.

Каждая посылка, доставленная в азербайджанский аэропорт, проходит таможенную проверку.

Чтобы избежать задержек, клиент должен войти в свой личный кабинет и заранее заполнять декларацию.

Исключения:
Продавцы редко отправляют посылку покупателю без указания номера для отслеживания. В этом случае декларация должна быть заполнена только после того, как посылка поступит на склад.

Правильная запись информации является обязательным условием своевременной доставки посылки.


 

Адрес и часы работы

 

Адрес: Город Баку. Насиминский район, Железнодорожный вокзал, ТЦ Perron Gallery, 2-й этаж

Время работы: 

Понедельник -Суббота: 09:00 - 20:00

Воскресенье :  10:00 - 19:00

  
Способы оплаты

Посылки могут быть оплачены по желанию клиента, онлайн на Beepex.az, в офисе наличными или через Pos-устройство.

Как ваш друг может получит вашу посылку ?

Если вы не можете забрать посылку с наших  офисов. То на своей учетной записи, то вы можете оформить доверенность другому лицу на приобретение посылки с ваше имя. Для этого вы должны войти в свою учетную запись на нашем сайте,в разделе "Доверенность" ввести требуемый данные с удоставерения личности человека,которому вы хотите заполнить доверенность.Человек, которому вы дадите свою доверенность, может подойти с вашим  клиентским кодом  и вашим  удоставерением личности  и получить посылку. Количество выдаваемых доверенностей не ограничено. Вы можете добавить столько учетных данных, сколько захотите.

Запрещенные продукты
  • Siyahıda göstərilən məhsulların daşınması qadağandır:
    - Çılçıraq və çərçivə (Qablaşdırılması düzgün olmadıqda);
    - Hər cür silah növləri, döyüş sursatı, hərbi təyinatlı hər cür əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika;
    - Təhlükəli maddələr, eləcə də radioaktiv maddələr və onların hazırlanması texnologiyasına aid materiallar;
    - Narkotik və psixotrop maddələr, onlardan istifadə üçün ləvazimat, həmçinin, hazırlanması texnologiyasına aid materiallar;
    - Pornoqrafik əşyalar, əxlaq pozğunluğunu, zorakılığını, terrorizmi təbliğ və reklam edən materiallar;
    - Canlı heyvanlar, bitki və toxumlar;
    - Gizli kameralar, xüsusi məxfi rabitə vasitələri, onların şifrləri və istismarı haqqında ədəbiyyat;
    - Müdafiə, Milli Təhlükəsizlik və Daxili İşlər nazirliklərinin operativ istintaq fəaliyyəti üzrə informasiya sistemləri, sənədləri və arxivləri;
    - Akkumulyatorlar;
    - Tez xarab olan qida məhsulları;
    - Dini kitablar;
    - Amortizatorlar;
    - Mühərriklər;
    - Hover Board skuterlər;
    - Maşın yağları və maşın yağının olduğu bütün mallar;
    - Hava nəqliyyatı vasitəsilə daşınması qadağan olunan əşyalar;
    - Azərbaycan Respublikasının ərazisinə idxalı qadağan olunan əşyalar;
    - Türkiyədən litium batareyalar və litium batareyalara sahib texnikalar;
    *Odlu silah, silah hissələri və ya aksesuarları, optik nişan, optik binokl və döyüş üçün nəzərdə tutulan əşyaların ixracatına icazə yoxdur.

 

Что такое лимит 300 долларов?

В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики( в соответствии со статьей №305 руководствуясь пунктом 2.1.4 поставленным Кабинетом Министров )физические лица могут в течение 30 дней импортировать товары на сумму, не превышающую эквивалент 300 долларов.

Когда физическая стоимость превышает 300 долларов, таможенная пошлина оплачивается в соответствии с законодательством.
В лимит 300$ включается инвойс цена товара и сумма перевозки задержанной посылки.

В случае превышения лимита, посылки клиентов задерживаются со стороны компетентного таможенного органа.
За хранение в Бакинском Карго Терминале за первый день взимается сумма 15 АЗН, за каждый следующий день по 2 АЗН.

При оформлении заказа будьте внимательны!

Каковы детали закажи за меня ?

Это комплексная услуга, которая служит для покупки любого продукта из Турции. В этом случае мы от вашего имени заказываем заказ в турецком интернет магазине и проводим все соответствующие мероприятия и переговоры с продавцом. В таком  случае наша комиссия составляет 5% от общей стоимости товара, стоимость перевозки в Азербайджан не входит в эту сумму.

 

Что такое “Трек номер”?
  • Когда магазин завершит фасовку посылки, она будет передана почте-контактору для доставки адресату. Почта выдаст идентификационный номер посылки Tracking Number, с помощью которого покупатель сможет следить за перемещением до окончательного пункта назначения.
  • Tracking Number позволяет отследить местоположение посылки от склада курьера до места назначения.
  • Tracking number дается отдельно для каждой посылки, отличается и не повторяется.
  • Вы можете отслеживать местонахождение посылки на странице зарубежной курьерской службы, пока ваша посылка не будет доставлена на склад перевозчика.
Онлайн заказ курьерской доставки

Посылки, доставленные на наш бакинский склад, мы доставляем прямо к вам домой через услугу «Заказат курьера». Легко получайте посылки, заказав онлайн-курьера, не приходя в офис.


Вы можете заказать курьера онлайн, посетив Beepex.az. Для этого войдите в свою учетную запись на Beepex.az, перейдите в раздел «Заказ курьера», нажмите «Новый заказ», в открывшемся окне выберите посылки, которые хотите доставить, заполните разделы «Город, пункт назначения». , адрес, телефон, дата доставки »и нажмите «Запомнить ».⁣⁣

Вы получите посылку в течение 3 дней. Стоимость курьера будет отражена в вашем аккаунте во время оформления заказа. Вы можете оплатить доставку посылки и оплату курьера онлайн 

Доставка по почте по всему Азербайджану

Онлайн покунки - это право каждого. Поэтому мы доставляем ваши посылки к вам, где бы вы ни находились в Азербайджане. Следует отметить, что заказ на доставку почты принимается, когда посылка находится в бакинском офисе. Чтобы заказать посылку по почте, необходимо заранее оплатить расходы по доставке (Вы можете оплатить  в разделе «Баланс доставки»). Посылки отправляются государственной почтой, и сообщаем, что почтовые тарифы устанавливаются самой государственной почтой. Плата за 1 кг составляет 3 маната. На вашем балансе должно быть не менее 5 AZN. Стоимость доставки должна быть оплачена заказчиком без каких-либо долгов. Мы вычтем с вашего баланса только ту сумму, которая определена государственной почтой за доставку. Избыточная сумма остается на вашем балансе. Срок доставки 1-5 рабочих дней, в зависимости от региона. Выполнив вышеуказанные условия, вы можете войти в личный кабинет на нашем сайте и заказать онлайн-почту из раздела «Azerpoct» для доставки вашей посылки по почте.  

Правила возврата

Наша компания предлагает услугу возврата посылок.

Предлагаем вашему вниманию правила возврата:

Компания Beepex осуществляет бесплатный возврат товаров, приобретенных  посредством услугой  “Онлайн Заказ”
Возврат посылок, только перевозка которых осуществлена  через компанию Beepex, будет осуществляться на платной основе.
Тариф возврата определяется исходя из веса посылки согласно тарифам по транспортировке
 
Примечание:
 Возврат посылки  осуществляется если товар в посылке не соответветствуют заказанному товару заказчиком;  если товар поврежден, бракованный (дефект должен быть обнаружен в офисе.), если цвет или размер товара не соответствует заказу.
Возврат посылки осуществляется с представленным  счетом-фактуры, если в течение следующих 2 РАБОЧИХ дней с момента поступления посылки в Бакинский офис товар проверяется, не выходя из офиса и если  будет обнаружен один вышеперечисленных случаев.
При несоблюдении вышеуказанных условий посылки продавцу( сайту, с которого был совершен заказ)  не возвращаются.
 
Возврат товара осуществляется  только в соответствии с условиями магазина( сайта с которого был совершен заказ).
Правила бесплатного страхового обслуживания

Мы бесплатно страхуем все посылки, поступающие на наш склад.

Предлагаем вашему вниманию правила бесплатного страхования посылок с чувствительной продукцией.

Мы бесплатно страхуем всю чувствительную продукцию, упакованную по международным правилам перевозки грузов, окруженную необходимыми защитными устройствами (с подушками безопасности, пенопластом, без физических повреждений) и со специальной маркировкой на коробке о правилах перевозки продукции (например, «хрупкое» ).

Рабочое время зарубежных складов

График работы склад в Турции выглядит следующим образом:


Понедельник- Пятница​ – 9:00-18:00

Суббота – 9:00-13:00

Воскресенье – нерабочий день